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“十一”餐饮,不再靠“收割游客”赚钱了

总第 4757 期

作者 | 餐饮老板内参 内参君

国庆长假,我们走访四地餐饮一线,从崇礼初秋的小镇,到玉林的夜宵街,跟着黄金周的人流,走遍景区、乡镇圩市、县城商场与城市商圈。

热闹的黄金周,是餐饮行业最好的观察窗口。网红流量、景区溢价、商场内卷、乡镇老店逆袭,所有矛盾集中爆发,也揭开当下餐饮最真实的生存答案。

河北张家口:

” 大刚需 ” 席卷景区餐饮

10 月初的崇礼已经有了深秋的凉意,太舞小镇作为必打卡的景点,人头攒动。

小镇不大,连锁餐饮有肯德基、星巴克、肯德基、沪上阿姨、赛百味、霸蛮等;再就是移动餐车以及一些本土日料、火锅等品牌。

◎图注:连锁餐饮定价统一,在景区成了香饽饽

有意思的是,和以往景区餐饮售卖 ” 轰炸大鱿鱼 “” 章鱼小丸子 ” 等网红小吃不同,内参君发现移动餐车里的畅销产品,变成了卷饼、煎饼、馄饨 肉夹馍、粉面等中式 ” 顶饱 ” 主食。在碳水炸弹的包围之下,” 大刚需 ” 的氛围浓厚。

中午时分,吉祥馄饨、无名缘门口坐满了就餐的客人,相比之下,连锁餐饮定价有一定的标准,更受顾客欢迎。而一些本土小店价格较贵,比如一份驴肉卷饼 38 元,一份炒饭 25 元,餐车前客人明显更少。

◎图注:” 顶饱 ” 的碳水系列最受欢迎

在游客中心二楼,内参君发现了一处新开的 ” 峰景食堂 “,这里主要售卖小碗菜,自助 + 现炒,价格更为亲民,还有咖啡、甜品等,可覆盖多时段,丰俭由人。

清炒时蔬 12 元,打卤面 18 元,回锅肉 28 元,咖喱鸡 28 元。素菜大多都在 20 元以内,荤菜在 20~40 元之间。总体来说价格比较亲民。

两位顾客一边看着清晰的菜单,一边小声讨论 ” 这个行,可以吃。”

食堂经理透露,这里原本是普通的零点中餐厅,今年 7 月底刚刚改造成社区食堂,” 定位更接地气了,现炒也是现在最流行的形式。开业之后挺受欢迎。”

◎图注:小碗菜丰俭由人,最贵的酸菜鱼是 48 元

总的来说,太舞小镇作为网红必打卡景点,小镇上的消费虽然不低,但明显偏向 ” 刚需 “,消费体感上也更为务实。

大刚需的风,终究吹向了这座北欧风情的小镇。

◎图注:面积大的正餐厅,顾客较少

广西玉林:

一批乡镇老店,撑起县城网红生意

10 月 3 日晚上 10 点半,北流的夜生活还没有散场。李科剑砂锅特色糖水店里,依然挤满了人。

门店里,堂食的客人一桌接着一桌,门口还有不断进来的打包客。过去两年,这家店逐渐成为北流当地的网红店,主营的是糖水、卤水和凉拌小吃。

◎图注:本地网红老店,靠口味和砂锅这个形式出圈

在抖音、小红书等平台上,探店内容不断增加;在线下,它又有着很强的本地客群基础。尤其到了晚上,门店客流明显起来,热门产品比如紫苏鸭头经常会出现卖断货的情况。

内参君在现场体验后,发现这家店的生意很旺,但门店运营还没有完全跟上客流。最明显的问题,是动线和服务。

◎图注:市井夜宵店,主打烟火气

有顾客站在这一头点糖水,喊了几声,服务员却正在另一头处理打包;有人已经坐下,却不太清楚应该在哪里点单、什么时候取餐。这些问题与消费体验息息相关,决定着能不能从 ” 网红 ” 变成 ” 长期生意 “。

近两年,广西餐饮正在越来越多地出现在全国消费者的视野里。但真正跑出来的门店,并不一定是那些试图复制一线城市消费场景的餐厅,反而有不少是扎在本地、做了很多年的市井小店。

玉林茂林镇的柴火云吞是另一种县城网红店的样本:店铺环境简陋,露天加简易棚座,但凭一门手艺和本地口碑,把一条街上的客流做出了明显的集中度。圩日、周末,门店经常坐满,甚至有不少玉林城区以及周边的消费者,专程开车过来吃一碗云吞。

◎图注:店内经常 ” 人满为患 “

茂林柴火云吞最核心的产品,就是大肉云吞。个头很大,肉馅是坚持手工捶打,大、弹、鲜,是消费者吃到嘴里的第一感受。据悉,该店每天现剁肉、高峰期一天要消耗上百斤猪肉。

值得注意的是,这家店并不是单纯靠一个 ” 招牌云吞 ” 撑起全部生意,很多熟客已经形成了相对固定的消费习惯:云吞 + 蒸饺,蒸饺还可以购买生饺打包带走,延长了产品的消费场景。

曾有不少人提出加盟意向,但掌握核心制作手艺的老板,更担心一旦进入加盟体系,产品在不同门店被复制之后,口味发生变化,最后反过来影响原本积累起来的口碑。

◎图注:所有产品皆是现做现包

从茂林柴火云吞,再到北流的李科剑砂锅特色糖水店,可以看到一个很有意思的广西餐饮现象。县城餐饮真正稀缺的,可能不是 ” 开店能力 “,而是 ” 当地人认这家 “。

消费者知道这家店,知道应该点什么,也知道什么时候去吃。这种 ” 本地心智 ” 本身就是资产。

而在此之上,流量也在帮助一些原本就有产品、有口碑、有地方特色的老店,突破地理半径。地方小吃正在从 ” 本地人的日常消费 “,变成 ” 外地人的目的性消费 “。

◎图注:紫苏鸭腿店前大排长队,

地方特色小吃开始拥有自己的流量密码

河北唐山:

县城商场,被自助餐 ” 包场 ” 了

10 月 6 日下午 2 点,内参君来到了位于唐山丰南县城的港岛购物中心,午餐高峰期已过,虽然距离景点河头老街约 3 公里的不远处,但国庆小长假临近结尾,商场里人非常少,保洁人员正在清理和打扫。这里的餐饮店位于商场四层,集结了火锅、烤肉、茶饮、咖啡、小吃等近 40 家店。

值得注意的是,兰湘子湘菜小炒门店一如既往的热闹,虽然已是下午 2 点半,里面依然人头攒动,有少量顾客在用餐,门店前面摆放着一排的大众点评榜单,凸显品牌势能。

◎摄图:内参君

各家店门口都陈列着儿童积木桌、或者是硕大的菜单菜品、或是经典招牌菜。

当然,我们看到商场里面有部分品牌关门了。比如许府牛火锅门店里面黑黢黢的一片,桌椅板凳均已收拾起来,门店竖立着一个牌子,上面写着 ” 品牌升级,敬请期待 “,内参君搜索大众点评显示,该门店已经歇业关闭,而唐山的另外四家门店均已闭店。

与此同时,一家名为川岛高山 · 天妇罗 · 牛排饭的新店正在装修中,天妇罗正是今年爆火的网红品类,性价比也是这个品类的极大优势,目前该品牌全国开出 10 余家店。

整体转下来,这个县城商场的餐饮业态,有两点最为深刻:

第一,自助品牌门店占据四层近一半的面积,单说品牌就有 7 家火锅和烤肉自助,姜胖胖韩式自助烤肉、农小锅、熊猫莎莎自助火锅、次姐现打虾滑自助老火锅、熊喵来了火锅自助岛新模式;

小猪查理门店发生了很大变化,从前门店只专注烤肉,而现在新增了涮肉,门头上增加了虾滑自助,门店焕新成了涮烤一体化,品牌在前段时间被曝批量闭店。

第二,大店模式 X 高性价比,火锅和烤肉等餐饮门店的面积整体偏大,同时性价比较高,人均平均在 60–80 之间,最让内参君印象深刻的是一家花海精选海鲜烤肉自助,人均 71 元左右,门店面积估摸约有千平米,食材陈列柜台就占据了一半面积,海鲜、烤串、巴西烤肉、炸品、披萨蛋挞等细节种类很丰富,这样的大店风格布局加上人均 70 的价格,价值感颇高。

江西南昌:

新鲜零食,成了商场 ” 最靓的仔 “

10 月 4 日,天空下着淅沥沥的小雨,内参君来到南昌万象天地。

商场 B1 层的金粒门人气最旺,店里人挤人,店员用喇叭催着大家往前走。在店里选购的年轻人居多,也有不少一家老小结伴排队的。金粒门最热门的产品是新鲜饮品,排了好几米长队,几乎在复刻曾经奶茶店的排队场景。这里的饮品均是当天现做,在门店最里面,可以透过玻璃窗看到店员制作饮品的过程。

◎图注:金粒门整个店挤满了人流,

大多消费者都拎着满满一袋子出门

傍晚 7 点左右的餐饮区,餐厅大多是小排队。椿椒的店员告诉内参君:” 前两天人比较多,排队久的时候要等两小时,今天人流已经明显变少了。” 季季红火锅店员也表示,四号开始人流已经骤减。

整体来看,商场里的一些本地风味餐厅排队情况比较可观。像椿椒江西风味、季季红火锅等本地餐厅基本上都需要排队。

◎图注:万象城里的漂亮饭本地餐厅,客流较多

但,已经明显同质化的商场,比起景区周边的门店,在节假日对游客的吸引力似乎没有那么强。在全国各地都可以吃到的漂亮饭、板前、小火锅、自助,很难打动游客。

内参君的下一程,来到了南昌市下辖的南昌县百盛商场,发现县城的商场流行,基本与全国餐饮连锁市场同频。

商场里的全国连锁品牌数量骤增。比如,manner、达美乐、盛香亭转转热卤、麦记牛奶公司、青山森等品牌都是最近一年左右新开的。

◎图注:新鲜零食、热卤转转等新模式新餐厅风靡县城商场

与此同时,自助、小火锅等高性价比的门店,仍是县城消费者的热门选择。住在附近的小谣表示:” 经常来吃自助小火锅店,人均 40 左右,产品很多,饮品也好吃。另外季季红性价比也很高,两个人吃不到一百。”

◎图注:高性价比的餐厅依然是县城消费者的首选

小结

当黄金周的人流慢慢散去,门店回归平日的节奏,这场实地观察留下的启示或许仍在。

网红热度转瞬即逝,刚需、口碑与扎实运营,才是餐饮人对抗周期最可靠的武器。读懂本地人心,尊重真实消费,方能在一轮又一轮洗牌中站稳脚跟。

(本文插图皆由内参君摄图)

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